以前、ジャパネットで掃除機を買いました。
安かったのですが決め手はそれじゃない。
「そろそろ変えどきかな。でも、掃除機ってどうやって処分するんだ!?」
と思ってたタイミングで偶然見たジャパネット。
「現在の掃除機を処分します」
というセリフ！
もう瞬間的に
「これいいジャン！」
掃除機のスペックなんて聞いちゃあいない(笑)
決め手は、私の「悩み」を解決してくれるものだったから。
ターゲットは人ではなく、悩み！
実はこの言葉、竹ノ内社長に教えてもらったものです。
「りらくる」「令和の虎」で有名なあの人です。
多くの企業が当たり前のようにやっている
「30代女性に向けた○○」
「中小企業経営者に最適な○○」
といった広告——
一見、ターゲットを絞っているように思えます。
でも、本当に届いてるにでしょうか？
実は、『属性』でターゲットを絞ることは、本質を見誤っているのです。
なぜなら、人は「属性」で動くのではなく「悩み」で動くから。
「誰に届けるか」より「何に刺すか」
たとえば——
・赤ちゃんの泣き声に困っている新米ママ
・オンライン会議中の騒音に悩む在宅ワーカー
ママと会社員ですから属性はまったく違います。
でも、どちらも「音」という「困りごと」が共通しています。
同じ 「困りごと」ですから、同じ「解決策」が有効になるんです。
つまり2人に、防音グッズや静音グッズが売れるチャンスがあるわけです。
「ターゲット＝人」では、この視点は見えません。
でも「ターゲット＝悩み」にすれば、伝え方も広がり、響き方も変わります。
「誰向け」ではなく「何向け」で考える
「この商品は30代女性向けです」
「経営者に刺さるデザインを」
——こういったコピーをよく見かけます。
でもそれだけでは抽象的すぎて、誰の心にも刺さらない。
重要なのは、「その人がどんな悩みを抱えているのか」
もっと言えば——
「どんな検索ワードでこのページにたどり着くのか？」です。
育毛剤を探してる30代 👉 産後の抜け毛が止まらずに検索しているママ
中小企業の経営者 👉 赤字をどうにかしたくて方法を探している社長
そう！ 悩みこそが、本当のターゲットなんです。
悩みベース で設計すれば反応は劇的に変わる
「30代女性向け育毛シャンプー」よりも「産後の抜け毛に悩んでいるあなたへ」——
属性ではなく、感情に寄り添ったメッセージこそ、行動を生み出します。
“私のことだ” と思った瞬間、人は心を開きます。
だから、ホームページや広告は「この人向け」ではなく「この悩み向け」に作るべきなんです。
結論：対象は 人 ではなく 悩み
たった1枚の広告、たった1ページのHPでも——
“悩み” にピンポイントで寄り添えば、反応率は何倍にも跳ね上がります。
ターゲティングの本質は「誰」ではなく「何」にある。
あなたのサービスが、どんな 悩みを解決できるのか？
それを突き詰めたとき、広告もホームページも、もっと強くなります
