普段、Googleでどんなことを検索していますか？
Google検索の目的は、大きく分けると次の4つに分類できるそうです。
・KNOW（知りたい）
・GO（行きたい）
・DO（したい）
・BUY（買いたい）
また、ある調査では、検索の約半数が「知りたい」を目的としているそうです。
では、何かを調べるとき、あなたはどこまで調べますか？
最初に表示される「AIによる概要」を読むだけで、疑問が解決することもあるのではないでしょうか？
わざわざホームページを開かず、そのままGoogle検索を終了する。
こうした行動を「ゼロクリック検索」と呼びます。
実は 今、このゼロクリック検索が増えている のです。
Google検索の68％がゼロクリックという現状
検索エンジン関連の情報を扱う「Search Engine Land」が紹介した調査によると、Google検索の68.01％ がゼロクリックという結果だったそうです。
ちなみに、2024年の調査では60.45％だったそうです。
2年間で7.56ポイント増加したわけです。
この先、さらに増える可能性もありそうですね。
なお、これはアメリカでの調査結果であり、日本でも同じ割合なのかはわかっていません。
また、AI Overviewについては、別の調査で次のような結果も紹介されています。
・Google検索の20％以上にAI Overviewが表示される。
・AI Overviewが表示されたとき、検索1位のページの平均クリック率は約58％低い。
これらは調査対象や測定方法が異なるため、すべての検索に当てはまる数字ではありません。
それにしても、なぜこれほどゼロクリックが増えたのでしょうか？
理由の一つは、検索結果を見るだけで知りたい情報が手に入る ようになったことです。
代表的なものが「AIによる概要」と「ローカルパック」です。
AIによる概要（AI Overview）
Googleで質問すると、AIが複数の情報をもとに回答を作成し、検索結果の上部などに表示する機能です。
例えば「SEOとは？」と検索すれば、AIがその意味や仕組みを説明してくれることがあります。
以前なら、検索結果に表示されたホームページを開いて調べていたことが、今では検索画面だけで済んでしまうわけです。
ローカルパック
Googleで「名古屋 おいしいラーメン」と検索したときなどに、地図と一緒にお店の情報が表示される仕組みです。
お店の名前、所在地、営業時間、口コミなどを検索結果から確認できます。
営業時間や場所を知りたいだけなら、Googleの検索結果で用事が済んでしまうんです。
このように、ホームページを開かなくても用事が済む場面が増えているのです。
参考：Search Engine Land「Google zero-click searches hit 68% in early 2026」
ホームページが見られない、ならどうする？
ホームページが上位表示されるのにクリックされない。
じゃあ、どうするべきか？
答えは単純です。
AIの概要やローカルパックに取り上げてもらう こと。
そのためには、AIO、MEOの対策が重要になります。
| SEO（検索エンジン最適化） | Googleなどの通常検索で上位表示を目指す |
| AIO（AI最適化） | AIの回答に自社の情報が取り上げられることを目指す |
| MEO（マップ検索最適化） | Googleマップやローカルパックで見つけてもらうことを目指す |
※AI検索への最適化はGEOやLLMOとも呼ばれます。
もちろん、SEOが不要になったわけではありません。
ゼロクリックが68％なら、残りの約32％では何らかのクリックが発生していることになります。
ただし、この32％すべてが外部のホームページへのクリックというわけではありません。
また、検索の目的によっても事情は変わります。
例えば「SEOとは？」と検索する人と、「名古屋 ホームページ制作会社」と検索する人では、求めているものが違います。
前者は意味を知りたいだけ、後者は実際に仕事を依頼する会社を探している可能性があります。
つまり、すべての検索からアクセスを集める必要はない ということです。
大切なのは、自社の商品やサービスを必要としている人に見つけてもらうこと です。
SEO・AIO・MEOの具体的な対策
では、企業は具体的に何をすればよいのでしょうか？
それぞれの対策には、企業が取り組める基本的な方法があります。
| SEO対策 | ページタイトルやサイト構造を整え、事業内容・サービス・実績などを充実させる |
| AIO対策 | 会社名、事業内容、専門分野などを明確にし、AIが参照しやすい正確な情報を公開する |
| MEO対策 | Googleビジネスプロフィールを整備し、営業時間・写真・口コミなどを管理する |
これは、あくまで基本的な対策です。
これだけで検索上位に表示されたり、AIに紹介されたりするわけではありません。
また、SEO・AIO・MEOは完全に独立したものでもありません。
例えば、ホームページに事業内容や実績を詳しく掲載することは、SEOの基本であると同時に、AIが会社の情報を理解するうえでも役立つ可能性があります。
さらに、Googleビジネスプロフィールに正確な情報を登録することは、MEOだけでなく、会社を検索した人が安心して問い合わせるためにも重要です。
つまり、一つの取り組みが、複数の対策につながることもある のです。
Googleに依存しない
ここで、もう一つ考えておきたいことがあります。
今回の調査を行ったSparkToroは、ブランドの認知度を高めることの重要性も指摘しています。
つまり、Google検索だけに頼るのではなく、会社やサービスの名前そのものを知ってもらうという考え方です。
SNSで会社の存在を知った人が、後日その会社に仕事を依頼するかもしれません。
知人から紹介された会社を、Googleで社名検索することもあるでしょう。
最初から会社の名前を知ってもらえれば、一般的なキーワードで検索順位を競うことへの依存も小さくなります。
では、具体的にどのような方法があるのでしょうか？
費用対効果や継続のしやすさを考慮して、私なりにオススメ度を付けてみました。
| 方法 | 内容 | オススメ度 |
| ① SNSで情報発信 | Instagram、X、LinkedInなどで専門知識や事例を紹介 | ★★★★☆ |
| ② YouTube・動画 | 商品紹介、作業風景、仕事の裏側などを公開 | ★★★☆☆ |
| ③ 独自の記事を公開 | 他社にはない経験談、技術情報、調査結果などを発信 | ★★★★★ |
| ④ メールマガジン | 顧客や見込み客に役立つ情報を定期的に届ける | ★★☆☆☆ |
| ⑤ 他メディアへの露出 | 専門メディアへの寄稿、取材、インタビュー | ★★★☆☆ |
| ⑥ 口コミ・紹介 | 顧客の評価や紹介によって知名度を広げる | ★★★★★ |
| ⑦ イベント・交流 | 展示会、セミナー、勉強会、地域イベントへの参加 | ★★☆☆☆ |
これらの方法は、必ずしもホームページへのアクセスを増やすことだけが目的ではありません。
会社の存在を知ってもらい、必要になったときに思い出してもらう。
そのきっかけを増やすための取り組みです。
小さな会社はどうすればいい？
SEO・AIO・MEOの対策、SNSやメルマガ、さらにはイベント。
これ聞いてどうですか？
これだけの対策をすべて実行できる企業が、どれくらいあるのでしょうか？
弊社（webstylix）のお客様は、中小企業が中心です。
それも、従業員20人未満の会社がほとんど。
こうした企業が、大企業のようにWeb集客に時間や費用をかけるのは、正直なところ簡単ではありません。
本業が忙しく、インスタの更新すら難しいというのが現実でしょう。
だからこそ、小さな会社にとって大切なのは、限られた時間と予算を、どこに使うべきなのかを見極めることだと思います。
あれもこれもと対策するのではなく、自社にとって本当に必要なことを優先するべきです。
そんな方針もあって、検索順位を上げることを目的とした継続的なSEO施策は、基本的に引き受けていません。
webstylix基本的なSEO対策は行います。また、社名で検索されたときに会社の情報が正しく伝わるよう整えることも大切にしています。
ただし、AI Overviewへの掲載を保証するものではありません。
では、限られた時間と予算を、どこに使うべきなのか？
そこで、先ほどの表で★★★★★を付けた2つの取り組みをオススメしたいと思います。
独自の記事で、他社との差別化をはかる
まず一つ目が、独自の記事を公開することです。
今では、一般的な知識や情報なら、AIに質問するだけで簡単に手に入ります。
だからこそ、実際に仕事をしてきた人だから書ける経験談や、独自の技術情報、調査結果などに価値があると考えています。
例えば、同じサービスを提供する会社が2社あったとします。
一方は一般的なサービス紹介だけ。
もう一方は、実際の仕事で経験したことや、専門的な知識を詳しく紹介している。
どちらの会社に専門性を感じるでしょうか？
こうした情報は、他社との差別化につながります。
さらに、記事としてホームページに蓄積しておけば、検索エンジンから発見されたり、AIの回答で参照されたりする可能性もあります。
ただし、記事を大量に書けばよいという話ではありません。
毎週更新する必要もないと思います。
大切なのは、他社にはない情報を、自社の言葉で発信する ことです。
口コミ・紹介は、信頼につながる
もう一つのオススメが、口コミや紹介につながる取り組みです。
企業が自社の商品やサービスを宣伝するよりも、実際に利用した人の評価や紹介のほうが信頼されることがあります。
特に小さな会社にとって、既存顧客からの紹介は大きな強みです。
ただし、口コミは広告のように自由に増やせるものではありません。
日々の仕事を丁寧に行い、顧客の満足度を高めること。
紹介したいと思ってもらえる関係を築くことが重要です。
また、顧客の声や実際の事例を、許可を得たうえでホームページに掲載することも、信頼を伝える方法の一つです。
この2つは、それぞれ役割が違います。
独自の記事は「専門性を伝えるため」、口コミ・紹介は「信頼を得るため」。
どちらも、大きな広告費をかけずに取り組める可能性があります。
もちろん、すべての会社にとって、この2つが最優先とは限りません。
地域密着型のお店ならGoogleビジネスプロフィールの整備が重要でしょう。
商品の魅力を映像で伝えやすい業種ならYouTubeも有効です。
それでも、小さな会社だからこそ、自社にしかない経験や知識、そして顧客との信頼関係を大切にするべきだと考えています。
なお、ホームページはそうした取り組みの「受け皿」です。
SNSや口コミ、紹介などを通じて会社を知った人が訪れたときに、事業内容や実績、会社の強みがきちんと伝わることが大切。
アクセス数がそれほど多くなくても、必要としている人から問い合わせがあれば、十分に役割を果たしている と思います。
検索順位やアクセス数を追いかけることだけが、Web集客の正解ではありません。
限られた時間と予算だからこそ、自社にとって本当に必要なことに力を注ぐ。
小さな会社には、そんなWeb活用をオススメします。
