よくある質問

企業や店舗、クリニックなどのコーポレートサイトを中心に、サービス紹介サイト、採用サイト、ランディングページなどの制作に対応しています。

新規制作だけでなく、現在お使いのWebサイトのリニューアルや、一部ページ・機能の追加、WordPressサイトの改修なども承っています。

見た目を整えるだけではなく、「誰に何を伝えたいのか」「公開後にどのように運用していくのか」まで考えながら制作します。

サイトの規模や内容によって異なりますが、一般的なWebサイトの場合は、必要な情報や素材が揃ってから1〜3か月程度が目安です。

文章や写真の準備状況、ご確認いただくタイミングなどによっても制作期間は変わります。

お急ぎの場合は、必要なページから先に公開するなど、状況に合わせた進め方もご相談いただけます。

はい、大丈夫です。

会社案内やパンフレット、現在のWebサイトなど、お手元にある資料をもとに内容を整理することもできます。

文章をまとめるのが難しい場合は、ヒアリングした内容をもとに構成や文章作成のお手伝いも可能です。

写真についても、現在お持ちの素材を確認しながら、必要に応じて撮影や素材の準備方法をご案内します。

はい、対応しています。

現在のWebサイトを確認したうえで、すべて作り直した方がよいのか、一部を修正・改善するだけでよいのかも含めてご提案します。

使えるものはできるだけ活かし、必要のない作り直しや機能追加は行わず、現在のお困りごとや目的に合わせて進めていきます。

 はい。パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットでも見やすくなるよう、レスポンシブ対応で制作します。

現在はスマートフォンからWebサイトを見る方も多いため、画面サイズに合わせた文字の読みやすさや、ボタンの押しやすさなども確認しながら制作しています。

はい。主にWordPressを使用したWebサイト制作・改修に対応しています。

お知らせやブログ、実績紹介など、お客様自身で更新したい部分については、できるだけ更新しやすい形で構築します。

また、すでにWordPressで制作されているサイトの修正や機能追加についてもご相談いただけます。

はい、可能です。

お知らせやブログ、スタッフ紹介など、日常的に変更する部分をご自身で更新できるように制作することができます。

すべてをご自身で管理する必要はありませんので、簡単な更新は社内で行い、難しい作業や大きな変更だけWebstylixへ依頼するといった運用も可能です。

公開後の運用方法まで考えながら、お客様に合った形をご提案します。

はい。検索エンジンにWebサイトの内容が適切に伝わるよう、タイトルや見出し、ページ構成、表示速度など、基本的なSEOを意識して制作します。

ただし、検索順位は競合サイトや検索エンジンの評価など、さまざまな要因によって変わるため、特定のキーワードでの上位表示を保証するものではありません。

SEOはWebサイトを作った時点で完了するものではなく、公開後に内容を追加・改善していくことも大切だと考えています。

最初からすべてをご用意いただく必要はありません。

まずは、

• Webサイトを作る目的
• どのようなお客様に見てもらいたいか
• 掲載したいサービスや事業内容
• 現在困っていること
• 参考にしたいWebサイト
• 会社案内や写真など、すでにお持ちの資料

など、分かる範囲でお聞かせください。

「何を載せればいいのか分からない」という段階でも大丈夫です。お話を伺いながら、必要な内容を一緒に整理していきます。

はい、対応しています。

Webサイトは公開して終わりではなく、実際に使いながら内容を見直したり、必要な情報を追加したりして育てていくものだと考えています。

お知らせの掲載、文章や画像の変更、ページの追加など、運用状況に合わせてご相談いただけます。

保守管理では、Webサイトを安全に維持し、安定してご利用いただくための管理を行います。

主に、WordPress本体やプラグインの更新、バックアップ、セキュリティ確認、不具合が発生していないかの確認などを行います。

保守管理は、基本的に現在のWebサイトを正常な状態で維持するためのものです。

ページ追加やデザイン変更などの更新・改善については、内容に応じて別途対応いたします。

はい、可能です。

文章の修正、画像の差し替え、お知らせの掲載など、日常的な更新作業も承っています。

保守契約の内容によって対応範囲が異なる場合がありますので、契約範囲を超える作業については、事前に内容と費用をご案内します。

はい、対応しています。

「Webサイトが表示されない」「レイアウトが崩れた」「更新したらエラーが出た」など、不具合が発生した際に状況を確認し、必要な対応を行います。

保守管理契約のお客様については、優先的に対応しています。

保守契約をされていないWebサイトについては、状況を確認したうえで、その都度お見積りとなります。

はい。保守管理の一環として、Webサイトのデータやデータベースのバックアップを行います。

万が一トラブルが発生した場合にも、可能な範囲で復旧できるように備えています。

バックアップの方法や保存期間については、ご利用のサーバーや契約内容によって異なります。

はい。WordPressやプラグインを適切な状態に保つことをはじめ、Webサイトを安全に運用するための基本的なセキュリティ対策を行います。

ただし、インターネット上のサービスである以上、不正アクセスや攻撃を完全に防ぐことを保証するものではありません。

問題が起きにくい状態を維持し、万が一の際に早く対応できる環境を整えることを重視しています。

はい、可能です。

WordPressの更新方法やWebサイトの管理方法、Google Workspaceなど、実際の業務に合わせた操作方法をご案内します。

「すべて外注する」のではなく、社内でできることは社内で行い、難しい部分だけWebstylixへ相談するといった運用も可能です。

担当者の方が困ったときに相談できる、社外のWeb・IT担当者のような立場でサポートすることもできます。

Webサイトの規模やページ数、必要な機能、原稿や写真の準備状況などによって異なるため、内容を伺ったうえでお見積りしています。

必要のない機能を追加するのではなく、目的やご予算に合わせて、必要な範囲をご提案します。

はい。初回のご相談・お見積りは無料です。

「まだ依頼するか決まっていない」「何をお願いしたらいいのか分からない」という段階でもご相談いただけます。

現在のお困りごとやご希望を伺いながら、必要な内容を整理します。

Webサイトの内容によって、ドメイン・サーバー利用料、外部サービス利用料、有料プラグインやシステムの利用料などが別途必要になる場合があります。

必要な費用がある場合は、事前にご説明したうえでご案内します。

ドメインやサーバーなどの外部サービス利用料は、Webサイト制作費とは別途必要です。

現在ご利用中のドメインやサーバーがある場合は、そのまま利用できるかを確認したうえでご案内します。

また、お客様ご自身でドメイン・サーバーを契約・お支払いいただき、Webstylixが保守・管理を代行することも可能です。

その場合、契約の更新やお支払い状況については、お客様ご自身での管理をお願いいたします。

クレジットカードの有効期限切れや決済エラー、更新手続きの未完了など、お客様側の契約・支払いに起因してドメインやサーバーが停止・解約された場合は、保守管理の対象外となります。

復旧作業が必要となった場合は、状況を確認のうえ、別途お見積りにて対応いたします。

保守管理は、Webサイトを安全に維持し、安定してご利用いただくためのものです。

Webstylixがご用意するサーバーをご利用の場合は、保守管理契約を必須とさせていただいております。

保守管理契約をされない場合、納品後に発生した不具合やトラブルについては、その都度内容を確認し、別途お見積りのうえで対応いたします。

そのため、修復までにお時間をいただく場合があります。

また、保守管理契約をいただいているお客様の対応を優先して行っておりますので、あらかじめご了承ください。

なお、保守管理は基本的に「現状を維持するための管理」です。ページ追加やデザイン変更などの更新・改善については、内容に応じて別途ご案内いたします。

お支払いは、銀行振込またはクレジットカードに対応しています。

保守管理・運用サポートについては、基本的に1年契約・一括払いとなりますが、月額でのお支払いも可能です。

月額払いで銀行振込をご利用の場合は、振込手数料のご負担をお願いいたします。

Webサイト制作費については、ご契約時に制作費の50％をご入金いただき、確認後に制作を開始します。

残りの50％は、サイト公開月の月末にご請求し、翌月末までのお支払いをお願いしています。

基本的には、最初にお見積りした内容をもとに制作を進めます。

制作途中で新たなページや機能の追加をご希望いただいた場合は、無理に制作段階へ詰め込まず、まずは当初の内容でWebサイトを完成・公開することをおすすめしています。

Webサイトは、作って終わりではなく、公開してからがスタートだと考えています。

実際に運用しながら、「このページも必要そう」「ここをもっと分かりやすくしたい」といったことが見えてきた段階で、必要なものを追加していきます。

その際は、追加する内容についてあらためてお見積りをご案内し、ご確認いただいたうえで対応します。

はい、可能です。

ただし、制作途中で内容を増やしていくと、公開時期が遅れたり、全体の方向性がまとまりにくくなったりすることがあります。

そのため、基本的には最初のお見積り内容で一度完成・公開し、実際に運用してから必要なページや機能を追加していく方法をおすすめしています。

公開後に必要になった追加制作については、内容を確認し、別途お見積りのうえで対応します。

ご契約後のキャンセルについては、制作の進行状況に応じて対応いたします。

制作開始後は、すでに行ったヒアリング・構成作成・デザイン・制作作業などに対する費用が発生するため、ご入金いただいた着手金は原則として返金いたしかねます。

制作の進行状況によっては、着手金を超える作業が完了している場合、実施済みの作業分について追加でご請求させていただく場合があります。

詳細については、ご契約時にご案内する内容をご確認ください。

 はい、対応しています。

現在のメール環境や利用人数、社内での情報共有方法などを確認したうえで、Google Workspaceの導入方法をご案内します。

アカウント作成、独自ドメインメールの設定、グループ設定、初期環境の整備など、導入に必要な作業をまとめてサポートすることも可能です。

はい。導入することを前提にせず、ご相談いただけます。

現在の業務やお困りごとを確認し、Google Workspaceを使うことで改善できそうか、今の環境のままで十分かも含めて一緒に考えます。

必要のないサービスや機能を無理におすすめすることはありません。

独自ドメインのメールアドレスをご利用の場合、多くのケースでは現在のメールアドレスをそのままGoogle Workspaceへ移行できます。

ただし、現在の契約状況やサーバー、メールの利用方法によって移行方法が異なります。

事前に現在の環境を確認し、メールが使えない時間をできるだけ少なくできるように移行方法をご案内します。

はい、対応可能です。

現在お使いのメールサービスや環境を確認したうえで、Gmailへのメール移行や、必要に応じてGoogleドライブなどへのデータ移行をサポートします。

データ量や移行元のサービスによって対応方法や費用が異なるため、事前に確認のうえご案内します。

はい。

利用者ごとのGoogle Workspaceアカウント作成や、メールアドレス、グループアドレス、権限などの設定も対応しています。

現在だけでなく、今後社員が増えたり担当者が変更になったりすることも考えながら、できるだけ管理しやすい形をご提案します。

はい。Google Workspaceは、導入後の運用についてもサポートしています。

社員の追加・削除、メールアドレスやグループの変更、共有設定、権限の見直しなど、日々の運用で発生する作業をご相談いただけます。

「設定はできたけれど、その後どう管理すればいいか分からない」という場合も対応しています

新しい社員のアカウント作成や必要なグループへの追加、退職者のアカウント停止やアクセス権限の整理などをサポートします。

特に退職時は、メールやGoogleドライブなどに会社のデータが残っている場合がありますので、業務データを適切に引き継げるよう確認しながら対応します。

はい、対応しています。

部署やプロジェクトごとのフォルダ構成、共有ドライブ、Googleグループなどを活用し、必要な人だけが必要な情報へアクセスできる環境づくりをご相談いただけます。

フォルダを作ることだけでなく、今後の人員変更や組織変更も考慮しながら、管理しやすい運用方法を一緒に考えます。

 はい。

メールが届かない、ログインできない、共有ファイルが見られない、権限設定が分からないなど、Google Workspace利用中のトラブルについてご相談いただけます。

内容によってはGoogle側への確認が必要になる場合もありますが、原因を整理しながら対応方法をご案内します。

必要な設定変更のみWebstylixへお任せいただくことも可能です。

普段の簡単な操作は社内で行い、管理者設定や権限変更など、不安のある作業だけをご依頼いただくといった使い分けもできます。

すべてを外部へ任せるのではなく、社内でできることとサポートが必要なことを分けながら運用していくことをおすすめしています。

必要な設定変更のみWebstylixへお任せいただくことも可能です。

普段の簡単な操作は社内で行い、管理者設定や権限変更など、不安のある作業だけをご依頼いただくといった使い分けもできます。

すべてを外部へ任せるのではなく、社内でできることとサポートが必要なことを分けながら運用していくことをおすすめしています。

はい。

Gmail、Googleカレンダー、Googleドライブ、Google Chat、Google Meetなど、実際に業務で使用する機能を中心にご説明します。

すべての機能を一度に覚えるのではなく、普段の仕事で必要なところから使えるようになることを大切にしています。

はい、対応可能です。

Google Workspaceを初めて使う方向けの基本操作や、社内で決めた運用ルールに合わせた使い方などをご案内します。

少人数でのレクチャーから、複数名を対象とした説明まで、人数や内容に応じてご相談いただけます。

はい、大丈夫です。

専門用語をできるだけ使わず、実際の画面を見ながら、普段の業務で必要な操作を中心にご説明します。

「このボタンを押してください」だけではなく、なぜその操作をするのかも含めて、できるだけ分かりやすくお伝えします。

はい、可能です。

一般的なGoogle Workspaceの説明ではなく、実際の社内ルールや業務の流れに合わせた簡単な操作マニュアルを作成することもできます。

社員の入れ替わりがあった際にも使えるよう、社内で繰り返し利用できる形にすることも可能です。

はい。

実際に使い始めてから分からないことが出てくることも多いため、その後の質問や運用相談にも対応しています。

導入時だけではなく、使いながら少しずつ社内に定着させていく形でサポートすることも可能です。